Ця Політика пояснює, які персональні дані можуть оброблятися під час використання сайту annabezl.com, подання заявки на індивідуальну сесію, придбання навчальної програми, комунікації з Виконавцем і користування цифровими матеріалами. Політика складена на основі законодавства України про захист персональних даних, а щодо відвідувачів із Європейського економічного простору додаткові вимоги GDPR застосовуються в тих випадках, коли він поширюється на відповідну обробку.
1. Хто є володільцем персональних даних
Володілець: ФОП Безлюдна Анна Володимирівна, РНОКПП 3093814023, державна реєстрація від 02.11.2026, запис у ЄДР № 2011600000000155432. Email для запитів щодо персональних даних: annabezludnaya@gmail.com. Телефон: +38 (095) 045-69-43.
Всі звернення щодо приватності можна надсилати на наведений email.
2. Які дані можуть оброблятися
2.1. Дані, які ви надаєте самостійно: ім’я та прізвище, email, номер телефону, назва або нікнейм у месенджері, зміст звернення, обрана послуга чи навчальна програма, інформація, необхідна для зв’язку й узгодження часу.
2.2. Дані щодо замовлення: історія звернень, підтвердження бронювання, участь у заняттях, статус і сума оплати, документи про оплату, інформація щодо доступу до навчальних матеріалів; реквізити платіжної картки не повинні збиратися безпосередньо через звичайні форми сайту.
2.3. Технічна інформація, якщо її збір увімкнено на сайті: IP-адреса, тип пристрою та браузера, cookie, дата й час відвідування, переглянуті сторінки, джерело переходу та події взаємодії із сайтом. Фактичні системи аналітики й рекламні теги потрібно звірити в Tilda/Google Tag Manager.
2.4. Відомості, які людина може повідомити під час особистої сесії, іноді стосуються здоров’я, психологічних переживань або інших чутливих обставин. Такі дані не збираються через рекламну форму без необхідності; їх обробка, записи, нотатки і строк зберігання потребують окремої визначеної правової підстави, зокрема належної поінформованої згоди у випадках, передбачених законом.
3. Для чого потрібні дані
3.1. Щоб відповісти на ваше звернення, узгодити формат, дату й умови консультації або участі в курсі.
3.2. Щоб укласти й виконати договір, організувати навчальні заняття, надати доступ до придбаних матеріалів, підтримувати комунікацію з учасником.
3.3. Для приймання платежів, ведення бухгалтерського й податкового обліку та виконання обов’язків, установлених законом.
3.4. Для забезпечення безпеки та належної роботи сайту, запобігання зловживанням, розгляду звернень і захисту законних прав.
3.5. Для аналізу ефективності сторінок і реклами (GA4, Google Ads, Meta Pixel тощо) лише якщо відповідні інструменти фактично підключені й обробка має належну правову підставу. Якщо застосовні правила вимагають згоди на необов’язкові cookie/рекламні технології, такі технології не мають запускатися до отримання згоди.
3.6. Для розсилання новин, інформації про нові програми або рекламних матеріалів, лише якщо для цього існує окрема правова підстава і користувачу надана можливість відмовитися від таких повідомлень.
4. Правові підстави обробки
Обробка здійснюється за наявності передбаченої законом підстави: вашої інформованої згоди; необхідності вчинення дій до укладення або для виконання договору; виконання вимог законодавства; захисту законних інтересів у межах, дозволених законом, та інших належних підстав, якщо вони застосовні. Для чутливих категорій даних застосовуються спеціальні вимоги.
5. Звідки ми отримуємо інформацію
Безпосередньо від вас через форми сайту, електронні листи, повідомлення в месенджерах, звернення під час занять; із технічних журналів сайту та від постачальників аналітики/платіжних послуг у тому обсязі, у якому таке отримання передбачене сервісами й законом.
6. Кому можуть передаватися дані
Для роботи сайту й надання послуг можуть залучатися технічні постачальники, поштові та хмарні сервіси, системи обліку заявок, відеозв’язок, інструменти аналітики й рекламні мережі, платіжні провайдери. Конкретний перелік залежить від фактичних налаштувань, а не від самої наявності їхніх назв у цій Політиці.
Персональні дані не продаються третім особам. Передача обмежується необхідним обсягом, законними підставами та узгодженими з постачальниками умовами захисту. Дані можуть надаватися уповноваженим органам у випадках, установлених законом.
За використання іноземних сервісів обробка може передбачати передачу даних за межі України; належні механізми захисту й інформування, зокрема для користувачів ЄС, перевіряються за фактичним переліком постачальників.
7. Cookie, аналітика й рекламні технології
Cookie можуть використовуватися для функціонування сайту, збереження налаштувань, аналізу аудиторії та вимірювання рекламних кампаній. Необхідні технічні cookie відрізняються від необов’язкових аналітичних чи маркетингових.
Перелік активних cookie, строки їх дії, постачальники, налаштування згоди та способи відмови мають бути відображені в окремому повідомленні/налаштуванні cookie, якщо цього вимагають застосовні правила.
Сайт не повинен стверджувати, що використовує виключно server-side tracking або що контактні дані ніколи не потрапляють до третіх осіб, без фактичного технічного підтвердження.
8. Записи сесій, практики й відгуки
Запис індивідуальних консультацій або групових занять не здійснюється приховано. Якщо запис передбачений форматом послуги, учасників необхідно завчасно проінформувати про мету, доступ, строк зберігання та законну підставу. Відгуки, фото, ім’я та історії клієнтів використовуються в публікаціях лише за належною підставою та в узгодженому обсязі.
9. Як довго ми зберігаємо дані
Контактні відомості й листування зберігаються протягом часу, необхідного для розгляду звернення та законного захисту інтересів сторін. Дані про оплату й документи обліку зберігаються протягом строків, установлених законодавством. Дані учасника навчання — відповідно до строку надання й супроводу послуги та визначених правил зберігання.
10. Як ми захищаємо інформацію
Вживаються належні організаційні та технічні заходи безпеки: розмежування доступу, захист облікових записів, резервні копії за потреби, обмеження розголошення. Жоден спосіб передавання інформації через інтернет не забезпечує абсолютної гарантії безпеки.
11. Ваші права
Ви можете звернутися із запитом про отримання інформації щодо обробки персональних даних, доступ, уточнення, виправлення, видалення за законних підстав, обмеження обробки, відкликання згоди, заперечення та інші права, передбачені застосовним законодавством. Якщо запит потребує підтвердження особи, буде запитано мінімально необхідну інформацію.
Звернення надсилайте на annabezludnaya@gmail.com. Відкликання згоди не робить незаконною попередню правомірну обробку й не скасовує обов’язку зберігати документи, передбачені законодавством.
13. Посилання на інші сайти
Наші сторінки можуть містити посилання на месенджери, соціальні мережі, навчальні платформи чи платіжні сервіси. Такі сторонні сайти мають власні правила приватності; рекомендуємо ознайомитися з ними.
14. Зміни політики й контакти
Актуальна редакція розміщується на сайті із зазначенням дати набрання чинності. Суттєві зміни, які потребують додаткової згоди чи повідомлення, здійснюються відповідно до застосовного закону.
Володілець персональних даних: ФОП Безлюдна Анна Володимирівна. Контакт: annabezludnaya@gmail.com.
11.11.2026